良い仕事とは、会社にとって良い仕事とは、利益が多く残る仕事です。これは、当たり前です。

が、利益を出す為に、手抜きをしたらどうなるでしょうか？

今日、ありがたい事に、他のお客様から紹介されて仕事をお願いしたいとご依頼がありました。

会社というのは、社員と、その家族を幸せにするのが一つの目的です。その為には、利益を出さなければならないです。

最初に話した、利益をある仕事はもちろん良い仕事な訳ですが、

長い目で見ると、継続して仕事がえられる事がとても重要です。

継続して仕事を得る為には、リピーター（ファン）を作らなければなりません。

その為に、必要なのは、お客様にとって良い仕事をする事です。

お客様が支払った金額に対して、弊社の仕事がお客様に満足していただけるクオリティーでなければなりません。

満足したお客様は、弊社のファンになり、仕事をリピートするだけではなく、他の人にもご紹介をしてくれます。

会社を長く存続させる為には、短期的に利益が出る良い仕事ではなく、お客様に満足していただける良い仕事が重要なのです。

これは、言うのは簡単ですが、やるのは難しい事です。

会社は利益を追求するものですから…。ただ、この利益を追求するという言葉の利益は短期的な利益です。

見方を変えて、会社が長く存続する事を考えた時の利益はお客様なんです。

弊社には、営業ノルマや売上手当はありません…。なので…、社員は押し売りする必要は全くないのです。

その結果、お客様に対して、金額にあった良い仕事を提供し、お客様に満足していただき、次の仕事につながるという好循環が生まれている気がします。

確かに、会社としては、儲かる仕事がありがたいんですが、目先の利益よりも、ファンが増えることにより継続できる利益がとても重要です。

社員の皆さんにお願いしたいのは、今まで通り、今まで以上に、お客様に寄り添い、大切にしていただき、困った事があれば相談にのる、それが仕事につながる。そういうスタンスをこれからも続けて欲しいと思います。

短期的な目線ではなく、長期的な目線で言えば、短期的な会社の利益よりも、お客様にとって良い仕事を提供することが重要です。

選ばれる会社になるという事は、いかにリピーターや紹介者を増やすことができる会社であるか？、という事が重要です。

その為には、日々、真面目に、お客様の期待を裏切らない仕事をしなくてはなりません。

ありがたい事に、それができる社員がいるのが、弊社の魅力だと、私は思います。